Vânzările magazinelor online locale au crescut cu 13% în primul trimestru

Vânzările magazinelor online locale au crescut cu 13% în primul trimestru

Românii s-au întors către magazinele online locale, după ce din ianuarie au fost impuse taxe logistice de 25 de lei pentru coletelor cu valoare sub 150 de euro, iar din 1 iulie au început să se plătească taxe vamale de 3 euro pentru fiecare categorie de produse din colet.

Aceste taxe pot adăuga aproape 40% la costul unei comenzi de 20 de euro, diminuând avantajul de preț pe care platformele asiatice l-au avut pe segmentul achizițiilor mici.

Astfel, pentru prima dată în aproape doi ani, creșterea pieței locale provine din numărul de comenzi, nu din valoarea coșului, iar magazinele locale încep să recupereze teren în categoriile cele mai expuse concurenței externe, potrivit unei analize a MerchantPro, platformă de soluții SaaS pentru eCommerce.

În primele 9 luni din 2026, valoarea vânzărilor a crescut cu 8,5% comparativ cu aceeași perioadă a anului precedent, numărul comenzilor a crescut cu aproape 6%, iar valoarea medie a comenzii a ajuns la 59 de euro, înregistrând o creștere de 2,5%. Această evoluție se datorează în mare parte trimestrului al treilea, când numărul comenzilor a crescut cu 12,6%, în paralel cu valoarea vânzărilor (+12%), la un coș mediu stabil, de 60 de euro, după ce în primele două trimestre comenzile avansaseră cu doar aproximativ 2,5%.

Publicitate

Deși impactul taxelor nu poate fi complet separat de alți factori care au influențat consumul, evoluția pe verticale sugerează că o parte din cerere a început să revină către magazinele locale. Cele mai bune rezultate din trimestrul al treilea sunt observate în categoriile cele mai afectate de concurența externă, precum fashion, care a înregistrat o creștere de 17% a volumelor și de 13% a valorii în Q3. Valoarea medie a comenzii a scăzut cu 3%, indicând o întoarcere către achizițiile mici. De asemenea, la articolele pentru copii, declinul a încetinit de la minus 18% în primul semestru la minus 5% în Q3, cu o valoare similară cu cea de anul trecut.

În plus, auto-moto și articolele sportive au crescut cu 16% ca număr de comenzi în Q3, în ambele cazuri cu o valoare medie a comenzii în scădere.

„Pentru prima dată în aproape doi ani, creșterea vine din volum, nu din valoarea coșului. Numărul comenzilor a crescut în același ritm cu vânzările, iar avansul s-a concentrat pe comenzile de valoare mică, exact segmentul pe care platformele din afara UE l-au dominat în ultimii ani. Revenirea apare în categoriile unde concurența lor a fost cea mai dură, fashion, jucării, accesorii, și coincide cu momentul în care taxele pe colete au început să se simtă în prețul final. Nu cred că taxele explică singure această evoluție. Inflația a coborât la 6,2% în august, de la peste 10% în iunie, iar trimestrul al treilea de anul trecut a fost unul slab, afectat de majorarea TVA și de scumpirile la energie. Dar taxele au redus o diferență de preț care, pentru o comandă mică, era greu de recuperat de un magazin local”, spune Arthur Rădulescu.

Vânzările de electronice au crescut cu 37%. Categoria Electronice, Gadgets și Accesorii a înregistrat o creștere de 37% în valoare și 33% în numărul de comenzi în primele nouă luni, iar ritmul a fost menținut și în trimestrul al treilea (+37% valoare, +38% comenzi), cu un coș mediu stabil, de 90 de euro. În același timp, home & deco, una dintre cele mai importante verticale ca valoare, a accelerat în trimestrul al treilea, cu 14% valoare și 10% comenzi, după un prim semestru în care volumul stagnase.

Pe de altă parte, beauty rămâne singura verticală mare cu o scădere pe 9 luni, de 15% atât în valoare, cât și în numărul de comenzi. Coșul mediu a rămas constant, la aproximativ 42 de euro, astfel că scăderea provine din numărul comenzilor, nu din preferința clienților pentru produse mai ieftine. În aceeași perioadă, pharma a crescut cu 23% în valoare și cu o treime în numărul de comenzi. În trimestrul al treilea, ritmul de creștere al pharma s-a temperat la 15%, iar scăderea beauty s-a redus de la minus 19% în primul semestru la minus 7%.

„Beauty și pharma se suprapun tot mai mult, mai ales pe dermatocosmetice, pe care farmaciile online le oferă la prețuri comparabile și alături de produsele pe care oamenii le cumpără oricum în mod regulat. Cel mai probabil, o parte din cererea pierdută de beauty a ajuns acolo. Faptul că, în trimestrul al treilea, scăderea beauty s-a redus, iar creșterea pharma s-a temperat ne face să credem că acest transfer începe să se stabilizeze”, explică Arthur Rădulescu.

Cărți și muzică au crescut cu 11% în valoare pe 9 luni, aproape exclusiv prin valoarea medie a comenzii, în timp ce bijuteriile au înregistrat o creștere de 10% în principal prin această categorie, iar produsele alimentare au crescut cu 10% în valoare și cu 15% în numărul de comenzi, urmând un tipar opus.

Verticala B2B a înregistrat cea mai rapidă creștere a numărului de comenzi dintre categoriile mari ale eșantionului, cu o treime mai multe comenzi în primele 9 luni și cu 41% mai multe în trimestrul al treilea, un ritm de patru ori mai rapid decât cel al valorii vânzărilor, confirmând tendința observată la jumătatea anului.

Evoluția comerțului online contrastează cu cea a retailului total. Potrivit INS, volumul cifrei de afaceri din comerțul cu amănuntul a scăzut cu 5% în primele 8 luni din 2026, iar august a fost prima lună din an cu o evoluție ușor pozitivă. În aceeași perioadă, numărul comenzilor din eșantionul MerchantPro a crescut cu aproape 6%, indicând o migrare tot mai mare a consumului online, chiar și într-un an marcat de cheltuieli prudente.

„Pentru comercianți, provocarea este acum să fie găsiți de cumpărătorul care se întoarce. O taxă poate mări costul unei comenzi, dar nu schimbă locul în care începe căutarea, iar astăzi aceasta începe tot mai des pe un marketplace sau într-un asistent AI. Urmează cea mai importantă perioadă comercială a anului, cu Black Friday și sărbătorile, iar în perioada următoare ar trebui să intre în vigoare și taxa europeană de manipulare pentru coletele din afara UE. Din 2028, reforma vamală va elimina complet regimul special al coletelor de valoare mică. Diferența de preț față de platformele externe se va reduce, dar nu va dispărea, așa că avantajul nu se mai câștigă doar prin preț. Comercianții care folosesc aceste luni pentru a-și înțelege mai bine clienții, prin date, personalizare și o experiență de cumpărare fără fricțiuni, vor transforma o revenire conjuncturală într-o relație pe termen lung”, spune Arthur Rădulescu.