Piața de curierat va atinge 20 de colete pe român în 2025, un sfert din afara UE
Coletele au continuat să fie principalul motor al pieței, cu un trafic total de 372 de milioane de trimiteri în 2025, ceea ce reprezintă o creștere de 10% față de anul anterior.
Preferința în creștere pentru livrarea prin rețelele de sisteme automate a contribuit la această expansiune, numărul sistemelor automate depășind 10.500 de unități, astfel că 1 din 4 colete interne a fost livrat prin aceste metode.
În ceea ce privește coletele, venitul mediu per colet a fost de aproape 15 lei, cu aproximativ 60 de bani mai mult față de anul precedent. Traficul de 372 de milioane de colete a însemnat aproximativ 20 de colete pentru fiecare locuitor; 90% dintre coletele livrate au avut o greutate de sub 10 kg, iar 9 din 10 colete interne au fost livrate în maximum 1 zi de la intrarea în rețeaua poștală.
Un alt aspect important este că 1 din 4 colete internaționale a provenit din afara UE/SEE, numărul acestora apropiindu-se de 6 milioane. Veniturile totale din colete au atins aproape 6 miliarde de lei, din care 5,6 miliarde de lei au fost în nume propriu, iar restul din subcontractarea sau revânzarea acestor servicii.
În funcție de numărul de colete interne, primii trei furnizori au fost Delivery Solutions – Sameday (35%), Fan Courier (27%) și Cargus (12%).
Lockerele au devenit din ce în ce mai prezente în livrarea coletelor, numărul sistemelor automate utilizate de furnizorii de servicii poștale crescând cu 28% în 2025, până la 10.500 de unități. În medie, prin fiecare sistem automat au fost livrate 24 de colete pe zi.
Rețeaua a ajuns la aproximativ 5,5 sisteme automate la 10.000 de locuitori, iar informații referitoare la disponibilitatea geografică a acestora fiind disponibile în Harta rețelelor poștale realizată de ANCOM pe baza informațiilor furnizate de operatori. Aceste sisteme automate au contribuit la menținerea timpilor de livrare performanți, cu un mediu de 1,2 zile pentru coletele interne.
În privința corespondenței și a imprimatelelor, veniturile obținute au fost de peste 900 de milioane de lei, înregistrând o scădere de 3% față de anul precedent, pe fondul unei diminuări a traficului de 8%, cu 246 de milioane de trimiteri. Venitul mediu per trimitere a crescut până la 3,8 lei, cu 5% mai mult decât anul anterior.
Timpul mediu de livrare pentru trimiterile interne s-a menținut la 2,6 zile, același nivel ca în 2024. Cei mai importanți furnizori, în funcție de numărul de trimiteri, au fost CN Poșta Română (71%) și Pink Post (22%).
Numărul reclamațiilor întemeiate a crescut cu 6%, atingând 216.000, dintre care pentru 124.000 au fost acordate despăgubiri, cu o valoare medie de 258 de lei per despăgubire.
În ceea ce privește resursele umane și productivitatea, sectorul a înregistrat o scădere de 9% a numărului total de angajați, în special în cadrul Companiei Naționale Poșta Română. În medie, un angajat din domeniul poștal a generat venituri poștale anuale de 227 de mii lei, în creștere cu 22% față de 2024.
