Contact, startup din Timișoara, se extinde cu 240 de magazine în Cehia și caută noi piețe
Compania Contact, fondată în 2002 la Timișoara, a anunțat extinderea pe piața cehă, având în vedere deschiderea a 240 de magazine.
Reprezentanții companiei au declarat că își doresc o piață mai stabilă și atractivă pentru mai mulți jucători. Anii 2026-2027 sunt considerați „tulburi”, plini de provocări pentru afaceri, însă estimările pentru 2028 sugerează o stabilizare, ceea ce ar putea permite o nouă listare pe bursă.
Contact a încercat anterior să se listeze la Bursa de Valori București, dar a avut un eșec, investitorii subscriind doar 18,7% din ofertă, echivalentul a aproximativ 3 milioane de lei, față de un potențial maxim de 19 milioane de lei. Manuel Iana a menționat că perioada aleasă pentru IPO nu a fost favorabilă, fiind în timpul sărbătorilor de iarnă, ceea ce a deviat atenția jucătorilor de la listare.
În prezent, Contact deține o rețea de aproximativ 240 de puncte de vânzare în România, acoperind peste 98% din principalele centre comerciale de tip mall. Compania, care a ajuns la o cifră de afaceri de 138 de milioane de lei, a început oficial procesul de internaționalizare în Praga, Cehia, unde a deschis primul magazin în martie.
Deși inițial se propusese deschiderea a 10 unități până la finalul anului, Iana a subliniat că, pentru moment, accentul este pe validarea modelului de business. Această primă unitate din Praga este considerată un centru-pilot esențial pentru calibrările necesare în cadrul unei piețe externe noi și competitive.
Retailerul vizează o expansiune prudentă, concentrându-se pe optimizarea și înțelegerea comportamentului consumatorului ceh, precum și a specificului local al pieței muncii și culturii organizaționale.
După validarea mecanismelor operaționale, se intenționează accelerarea expansiunii, cu un obiectiv mediu de 20-30 de unități. Planurile includ atât securizarea de noi spații premium în Praga, cât și extinderea în alte orașe importante din Cehia, unde există un potențial de consum ridicat.
Intrarea pe piața externă a adus provocări, inclusiv recrutarea și câștigarea încrederii consumatorilor. Într-o țară cu un puternic patriotism economic, provocarea a fost poziționarea brandului românesc ca un partener de încredere, capabil să concureze cu producătorii locali. De asemenea, atragerea de personal calificat în Praga, o piață cu un șomaj scăzut, a necesitat adaptarea pachetului de beneficii și compensații.
După Cehia, compania își îndreaptă atenția și către alte piețe din regiune. Strategia pe termen mediu include consolidarea operațiunilor din România, optimizând rețeaua existentă de 240 de locații și dezvoltând formate de proximitate.
La nivel internațional, obiectivul principal rămâne extinderea în Cehia, prin consolidarea prezenței în Praga și dezvoltarea în alte centre comerciale cheie. De asemenea, se analizează oportunități de extindere în alte piețe din Europa Centrală și de Est, unde modelul de business poate fi implementat cu succes.
Referitor la impactul platformelor de comerț online chineze, Iana a afirmat că acestea nu au influențat semnificativ strategia companiei, deoarece gama de produse este poziționată în segmentul mediu-premium, în timp ce majoritatea ofertelor acestor platforme se adresează segmentului economic-mediu.
În ceea ce privește diferențele între consumatorii cehi și români, Iana a menționat că publicul din Cehia este mai orientat spre produse premium și sustenabile. Consumatorii cehi sunt dispuși să plătească mai mult pentru produse durabile, în comparație cu clienții din România, care sunt mai influențați de tendințe și promoții.
Această diferență a determinat o adaptare a ofertei, cu un accent mai mare pe accesoriile premium și brandurile de top. Modelul de business și politica comercială au fost ajustate pentru a se alinia la puterea de cumpărare locală din Praga.
Produsele cele mai căutate în magazinele Contact includ husele compatibile MagSafe, foliile de protecție și încărcătoarele fast-charge, urmate de cablurile de date și accesoriile auto. Cel mai solicitat serviciu este montajul profesional al foliilor de protecție, inclusiv al foliilor de silicon personalizate, realizate pe loc.
Preferințele cromatice ale consumatorilor rămân în continuare orientate spre nuanțe de negru și transparent, dar se observă și o cerere crescută pentru culorile inspirate de noile generații de telefoane, inclusiv nuanțele pastelate.
Deși segmentul de servicii reprezintă o pondere redusă în veniturile companiei, se mizează pe dezvoltarea unor servicii cu valoare adăugată, precum parteneriatul cu Bitdefender pentru protecția 360 a dispozitivelor, atât fizic, cât și în privința protecției datelor.
