Conflict între Dan Air și Netopia: 900.000 de euro blocați, plăți suspendate și plângeri la BNR
Dan Air informează pasagerii și partenerii săi că Netopia, procesatorul plăților online cu cardul pentru biletele companiei, a reziliat unilateral, cu efect imediat, contractul cu compania, la data de 2 noiembrie 2026.
Compania spune că depune toate eforturile pentru ca toate zborurile să fie operate, iar biletele deja cumpărate rămân valabile.
Rezilierea a intervenit fără notificarea prealabilă prevăzută de contract și fără preaviz, prin urmare, plata biletelor DAN AIR cu cardul, online, nu mai este disponibilă temporar.
„Netopia a ales să rezilieze contractul peste noapte, după ce a reținut banii pasagerilor noștri, doar pentru că nu am acceptat condiții abuzive. Nicio companie aeriană nu poate schimba procesatorul de plăți de pe o zi pe alta, iar Netopia știa asta”, spune Matt Ian David, administratorul Dan Air.
Înlocuirea procesatorului de plăți durează o lubă, două, mai spune compania, care a sesizat Banca Națională a României (BNR) și Consiliul Concurenței.
„Rezilierea vine după ce, începând cu 23 octombrie 2026, NETOPIA a reținut toate sumele plătite de pasageri pentru biletele Dan Air, peste 900.000 de euro. Rezilierea a fost făcută cu doar 1 oră înainte de termenul de judecată de la Tribunalul București în dosarul prin care Dan Air solicită obligarea Netopia la reluarea decontărilor. Dan Air consideră că rezilierea reprezintă o măsură de represalii și un abuz de dependență economică pe care orice companie aeriană o are față de procesatorul său de plăți”, se mai arată în comunicat.
