Anunț important de la ENGIE pentru clienții din România
ENGIE România a anunțat extinderea serviciului de plată online RoPay, care include opțiuni moderne pentru achitarea facturilor, atât prin aplicația MyENGIE, cât și pe site-ul engie.ro.
Clienții pot efectua plăți online fără a introduce IBAN-ul sau datele cardului, iar confirmarea tranzacției se face direct în aplicația de mobile banking. În centrele de relații cu clienții, RoPay este integrat în aplicația SoftPOS, unde reprezentanții ENGIE generează un cod QR pentru sumă, ce poate fi scanat de clienți din aplicația de mobile banking și confirmă tranzacția.
„Extinderea RoPay către ENGIE arată cât de rapid poate evolua experiența de plată atunci când infrastructura bancară, tehnologia și nevoile reale ale clienților se întâlnesc în același loc. Faptul că 8,4 milioane de clienți pot folosi RoPay Alias pentru transfer între indivizi și peste 6,67 milioane de clienți pot utiliza deja RoPay în comerțul electronic ne arată că există un teren solid pentru plățile instant cu mobilul. După implementările din eCommerce și zona de plăți recurente, facem acum un pas nou: activăm RoPay și în aplicația SoftPOS, pentru ca plata instant să poată fi acceptată mai simplu și în punctele fizice de lucru,” spune Raluca Țintoiu, Head of Wholesale Banking, ING Bank România.
Noua soluție le oferă companiilor mai multă flexibilitate în gestionarea plăților în punctele fizice de contact cu clienții, fără a depinde exclusiv de terminalele POS clasice.
„Ne dorim să oferim clienților noștri experiențe cât mai simple, rapide și sigure în relația cu ENGIE, iar extinderea opțiunilor de plată face parte din această direcție. Prin integrarea RoPay atât în platformele digitale, cât și în centrele noastre fizice de lucru, le oferim clienților o modalitate modernă de a-și achita facturile, direct din aplicația de mobile banking, fără pași suplimentari. Ne bucurăm să colaborăm cu ING Bank România și TRANSFOND pentru a aduce această soluție mai aproape de clienții noștri și pentru a susține adoptarea unor metode de plată digitale, rapide și accesibile,” a declarat Cristian Tudose, Managing Director B2C – ENGIE Romania.
ENGIE România se alătură unui număr tot mai mare de comercianți care adoptă RoPay. ING a dezvoltat aceste soluții de plată împreună cu clienții săi, printre care Auchan, Generali, PPC, eMAG și Digi România, iar implementări similare au fost realizate și de MedLife și Hidroelectrica, împreună cu băncile partenere ale acestora.
„RoPay a fost construit ca o soluție standardizată care permite utilizarea plăților instant în contexte cât mai diverse, indiferent de banca utilizatorului sau de canalul prin care este inițiată plata. Implementarea pentru ENGIE arată această capacitate a infrastructurii de a susține scenarii diferite de plată, de la fluxuri online până la încasări în puncte fizice de lucru. Pentru piață, este important ca astfel de soluții să fie ușor de recunoscut și disponibile într-un cadru sigur,” a afirmat Sabin Carantină, Director General TRANSFOND.
Grupul de companii ENGIE România activează în domeniile distribuției și furnizării de gaze naturale, producției din surse regenerabile și furnizării de energie electrică, având un portofoliu de peste 2,3 milioane de contracte de furnizare de gaze naturale și energie electrică. ING Bank România, parte a ING Group, oferă servicii bancare pentru peste 38 de milioane de clienți în întreaga lume, iar TRANSFOND este administratorul plăților interbancare de retail din România.
