ANCOM: 15,5 milioane de numere de telefon au fost portate în 18 ani
În cei 18 ani de la lansarea serviciului de portabilitate, un total de 15.535.875 de numere de telefon au fost portate, dintre care 14.249.483 sunt numere de telefonie mobilă și 1.286.392 sunt numere de telefonie fixă.
De la începutul acestui an și până la 15 octombrie, au fost portate 1.410.306 numere de telefon, dintre care 1.361.559 sunt numere de telefonie mobilă și 48.747 sunt numere de telefonie fixă.
Serviciul de portabilitate a numerelor de telefon, reglementat de ANCOM, le permite utilizatorilor să își păstreze numărul de telefon atunci când schimbă furnizorul de servicii. Acest lucru contribuie la creșterea concurenței în sectorul comunicațiilor electronice și lărgește opțiunile disponibile pentru consumatori.
Pe site-ul portabilitate.ro, utilizatorii găsesc ghiduri, răspunsuri la întrebări frecvente și recomandări utile. Portarea unui număr se realizează prin depunerea unei cereri la furnizorul la care utilizatorul dorește să se transfere. Solicitarea poate fi trimisă și prin mijloace de comunicare la distanță, cu condiția ca operatorul să aibă mecanismele necesare pentru a verifica identitatea solicitantului.
Înainte de a începe procesul, utilizatorii sunt sfătuiți să verifice contractul cu furnizorul actual, în special clauzele referitoare la perioada minimă contractuală și eventualele penalități. Portarea este, de obicei, finalizată în termen de trei zile lucrătoare de la depunerea cererii, iar utilizatorul poate alege o dată ulterioară, stabilită de comun acord, dar nu mai târziu de 25 de zile de la înregistrarea solicitării. În ziua portării, serviciul poate fi întrerupt pentru o perioadă de până la patru ore.
Pe parcursul procesului de portare, furnizorul acceptor poate oferi utilizatorului un număr provizoriu pentru a asigura continuitatea serviciului. Dacă portarea nu se finalizează, contractul pentru numărul temporar încetează, cu excepția eventualelor clauze referitoare la returnarea terminalelor achiziționate la portare, în cazul în care utilizatorul nu își dă acordul pentru continuarea contractului în termen de 30 de zile.
Utilizatorii care au plătit în avans pentru servicii pot solicita restituirea creditului rămas neutilizat de la furnizorul la care renunță. Operatorul poate percepe un tarif justificat pentru costurile generate de această operațiune, în funcție de termenii contractuali. Cererea de anulare a portării poate fi transmisă furnizorului acceptor cu cel târziu 24 de ore înainte de data programată pentru realizarea portării.
